为了加强网络技术值班工作的管理，确保学校网络的安全和正常公务以及突发事件的处理，特制定假期值班工作流程。
一、值班中心任务：
（1）主要负责定时监控网络设备运行情况
（2）协助学校及时掌握网络信息动态，通过技术平台（手段）处理异常事态的发展。
二、值班工作时间及地点
正常工作日除正常工作外，要多关注值班任务要求的内容，值班时间：8:00-21:30
周六日及节假日值班时间为8:00~20:00
值班地点：在有电脑及手机上网通畅的地方
三、值班工作流程
（1）值班登记。
登录ftp://ftp.dlpu.edu.cn/，在“网络值班专用”文件中新建值班Excel表，登记当天值班签到。
（2）值班核查
核查上一班次遗漏情况，并检查上一班次的资料整理情况。
（3）网络设备监控
登录OpenNMS Web Console，每隔一小时，对校网络设备运行情况进行检查。出现异常需要记录设备名称，IP地址，出现异常的时间等详细信息。如遇重大问题，紧急突发事件，要第一时间上报网络管理员，并呈报中心主要领导并做好相应值班记录。
四、责任划分
（1）若值班期内出现重大网络突发事件，当值人员发现情况后须立即上报值班负责人，不得延报，瞒报。
（2）若值班期内出现重大网络突发事件，当值人员发现情况延报，瞒报，并且该事件对学校造成了重大影响，将追究事发期间所有值班人员的责任。
（3）当值人员发现重大突发网络事件上报值班负责人后，若值班负责人向上级领导瞒报，并且该事件对学校造成重大影响，将追究值班负责人责任。
五、异常事件处理.
（1）保护现场，做好记录
（2）向值班负责人汇报异常事件发展态势
（3）按要求关注事态发展，定时汇报
六、事件分级
特殊时期采取分级响应，共分一般、中等、严重三个等级。
一般级别：记录，汇报。
中等级别：当天上报值班负责人。关注事态发展，做好值班记录；
严重级别： 保留证据，立即处理，并上报值班负责人。
七、注意事项
（1）调查事件真相，妥善处理
交由学校相应部门调查处理；（事件发生所属部门，如后勤，学工部，人事处）
（2）统一宣传口径
由学校相应部门反馈处理意见，进行统一答复（如事件调查部门、宣传处）
（3）组织回应或继续监测
八、其他
（1）工作资料的整理
整理当天的相关值班记录，规范存放到相应的文件夹中。文件名以当天值班时间命名。
（2）离岗
将门窗关好，电源切断，电脑关闭。确保无误，方可离开。
2018年9月21日